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为客户提供優質的産品和完善的售前、售中以及售後服務是固德機械的服務目标;滿足客户的需要是企业營銷工作的重要内容之一。公司以“揚民族志氣、創世界名牌、以産业報國”为已任,本着“以市場为導向、以科技为动力”的宗旨。向廣大新老客户和一慣支持本企业的各界人士作以下幾點服務承諾:

一、售前服務

1、公司要向用户詳細介紹公司所有産品相關信息及質量情況。
2、为用户提供産品技術講座,包括産品的使用與維修,裝配、産品使用特性等技術問題,凡用户需要提供服務的,公司将派出最好的工程技術人員为客户服務與技術講座。
3、公司設服務熱線为用户解答各種有關産品方面的疑問與難題。

二、售中服務

1、到公司購買現货的主要用户均要填寫用户服務跟蹤卡。
2、凡開發的新用户,货到一周内由市場營銷部電話聯系客户,詢問货到验收情況,包括産品質量是否能滿足客户需要,運輸方式、包裝情況及客户的其它要求。
3、凡新開發的新産品,要求货到人到,向用户介紹産品,并協助用户安裝,介紹使用方法及技術要求。
4、重點用户要每季派人服務走訪一次至二次,征求意見,解決用户提出的問題。

三、售後服務

1、用户使用宜人配资産品出現質量問題時,接到客户投訴要求在24小時内給答複,服務人員要在客户須法求的時間上到現場解決問題。
2、如果産品出現質量問題,本公司要負責包退、包換、包負責修理,直至客户滿意。
3、宜人配资将提供完善的網絡在線服務系統,若對産品有任何包括質量、使用、以及其他相關問題,您還可以通過網上留言反饋或直接以E-MAIL形式提出;我們将在最短的時間以最快的速度給您滿意回複。

四、服務條件鑒定

1、保修期内出現質量問題,如确實因産品本身原因造成,宜人配资将提供無償服務。
2、保修期内出現質量問題,如因客户原因造成,宜人配资将提供優惠的有償服務。
3、保修期後出現質量問題,宜人配资願繼續提供優惠的服務。

我們的服務宗旨:“为用户服務,對用户負責,讓用户滿意!”

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本站聲明: 河南晨洋機械为用户量身打造不同産量的自动化股指期货配资生産線,滿足用户各種烘幹需求,公司擁有一支经验豐富,技術精湛的銷售服務團隊和完善的服務體系,在全國多個城市設有客户服務網點, 服務方式靈活多樣,为客户提供完善的安裝、售後服務,同時公司不斷運用電子商務拓展市場,還實施互聯網銷售,跟蹤作业,與客户零距離接觸,咨詢股指期货配资价格請撥打:13629845333
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